mystery-shopping2Mystery Shopping

 

mystery-shoppingMystery Shopping es una técnica para evaluar y medir la calidad en la atención al cliente. Los Mystery Shoppers actúan como clientes comunes realizando una compra u optando a un servicio, entregando posteriormente un informe de cómo fué su experiencia.

mystery-shoppingOfrecemos nuestro servicio de Mystery Shopper, una herramienta muy útil a la hora de evaluar el funcionamento de su empresa, enviamos personal cualificado de incognito para detectar errores en el servicio, en la atención al cliente, indicándole si sus productos se están ofertando ó exponiendo de una manera competitiva.

Redactamos en completo informe de cada una de las acciones llevadas a cabo.